Сервисный центр Арт-Мастер сотрудничает с 90 организациями по Республике Карелия, такие как: гос.учереждения, коммерческие организации в области розничной торговли, торговые сети федерального значения и т.д. Сервисный центр, ввиду очевидного преимущества, поддерживает партнерные отношения на высоком уровне, предлагая нашим клиентам удобный и быстрый сервис по обслуживанию техники. Данный раздел разработан для начала нашего сотрудничества с "вновь прибывшими" клиентами.
Для сдачи устройств в гарантийное и постгарантийное обслуживание от юридических лиц необходимо:
1.Отправить реквизиты Вашей организации с представителем компании, либо отправить по электронной почте smtel@ptz.ru
2.Оформить доверенность на сдачу и получение аппаратов
3..На все устройства оформляется общий сопроводительный документ - накладная дефектации. Накладная дефектации (2 шт.) может быть оформлена в произвольной форме, но обязательно с указанием необходимой для ремонта информации. Обратите внимание - данные конечного потребителя обязательны.
Особенности обслуживания организаций:
1.Все электронные устройства сдаются без: крышек АКБ, ЗУ, гарнитур, иструкций и коробок. Исключение: если неисправность связана именно с этим аксессуаром. Например: неисправность "не заряжается", аппарат сдается на гарантийное обслуживание с зарядным устройством.
2.Все гарантийные устройства должны комплектоваться гарантийным талоном и документами, подтверждающие дату продажи. Подробнее можно ознакомиться здесь.
3.Аппараты, отправленные на платное обслуживание, оформляются при оплате диагностики по наличному или(и) безналичному расчету.
4.Возможность заказа оригинальных аксессуаров со скидкой.
5.Поддержка и информирование по телефону или другому удобному для Вас способу напрямую с администратором. Вы можете оперативно получить информацию по Вашим устройствам и любым другим интересующим вопросам.
Сервисный центр Арт-Мастер предлагает услугу юридическим лицам "проверка качества с выдачей технического заключения". Проверка качества - это выявление заявленной клиентом дефекта, определение на нарушение условий эксплуатации изделия, с последующей выдачей оформленного технического заключения.